|
คำถามเหล่านี้ เป็นคำถามที่เราพบบ่อย จากลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ
ร้าน friend-dvd
ถาม : พี่คะ สินค้าเป็นแผ่นแบบไหนคะ สกรีนแผ่นหรือป่าว
ตอบ : สินค้าเป็นแผ่น DVD ยี่ห้อ O'hayo Printable 8X อย่างดีค่ะ สกรีนแผ่น มีปกให้ค่ะและมีกล่องด้วยค่ะ แต่ รูปแบบของสินค้าจะขึ้นอยู่กับ ราคาเเต่ละเเบบ
ถาม : พี่คะ จะแน่ใจได้ยังไงว่าพี่จะส่งของให้คะ
ตอบ : ถ้ายังไม่แน่ใจ ก็อย่าเพิ่งสั่งซื้อสินค้าจากเว็บใดๆทั้งนั้นนะค่ะ เดี๋ยวจะไม่สบายใจ แต่ทางร้านขอยืนยันและรับประกันว่า เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณอย่างถูกต้องสมบูรณ์ และคุณจะได้รับสินค้าแน่นอนค่ะ เพราะทางร้านต้องการจะขายจริงๆค่ะ และไม่ได้คิดจะหลอกลวงคุณแต่อย่างใด
*** คุณสามารถดูได้จากผู้ที่เข้ามาใช้บริการและเยี่ยมชมเว็บเรา ณ.วันนี้ มีผู้ที่เข้ามาใช้บริการกับเรามากกว่า 50000 คน ที่สำคัญคือ ทีมงานทุกคนในร้าน friend-dvd เราคัดเลือกมาโดยเน้นความซื่อสัตย์เป็นหลักค่ะ สบายใจได้เลยค่ะ...
ถาม : อยากจะทราบว่า ทำไมซีรี่ส์บางเรื่องที่ช่อง 3 เอามาฉายถึงไม่ใช่เสียงพากย์ช่อง 3 คะ
ตอบ : เพราะมันมีบริษัทอื่นซื้อลิขสิทธิ์มาจัดจำหน่ายก่อนแล้วนะค่ะ ช่อง 3 ซื้อลิขสิทธิ์มาแค่เผยแพร่หรือฉายในทีวีค่ะ
ถาม : ทำไมแผ่นที่ซื้อไปมันเปิดไม่ได้เลยซักแผ่นคะ ทั้งชุดเลย
ตอบ : สินค้าที่ออกจากร้านเราเช็คแล้วทุกแผ่นว่าเปิดได้นะคะ กรุณาดูที่เครื่องเล่น DVD ของท่านว่าสามารถเล่นแผ่น COPY ได้หรือไม่ สำหรับท่านที่เปิดกับ computer กรุณาเช็คความสามารถของเครื่องเล่นว่า RAM ของท่านพอหรือไม่ และใช้ Power DVD เปิดหรือเปล่า เพราะถ้าใช้โปรแกรมอื่นเปิด อาจมีการกระตุกหรือเปิดไม่ได้ค่ะ แต่ถ้าสาเหตุมาจากแผ่น DVD ของเรา ทางร้าน friend-dvd จะเคลมแผ่นให้ท่านฟรี ทุก กรณีค่ะ
ถาม : แผ่นที่ซื้อมาเล่นอยู่กระตุกและค้างไปเลยค่ะ
ตอบ : การเปิดเครื่องติดต่อกันหลายชั่วโมง อาจทำให้เคื่องเล่นมันร้อนควรจะปิดเครื่องก่อน อย่างน้อยสัก 1 ชั่วโมงขึ้นไปค่ะ แล้วเล่นแผ่นดูอีกครั้งค่ะ หรือไม่ก็รอให้เครื่องเย็นลง สำหรับคนที่ดูแบบมาราธอน ควรมีพัดลมช่วยเป่าเครื่องเล่นค่ะ ในกรณีที่เพิ่งมาเปิดเครื่องแล้วกระตุกเลย ลองเปลี่ยนเครื่องเล่นดูก่อนนะคะ เพราะเครื่องเล่นของท่านอาจมีปัญหาที่หัวอ่านได้ค่ะ แต่ ถ้าสาเหตุมาจากแผ่น DVD ของเรา ทางร้าน www.friend-dvd.comจะเคลมแผ่นให้ท่านฟรี ทุก กรณีค่ะ
ถาม : แม่ค้าคะ สินค้าที่ซื้อไปดูแล้วไม่พอใจเสียงพากย์ เพราะไม่เหมือนในทีวี จะส่งคืนร้านได้มั้ยคะ
ตอบ : คืนได้เฉพาะแผ่นที่มีปัญหานะค่ะ เช่น เปิดไม่ได้เลย กระตุกมากๆ ค้างนิ่ง เป็นต้น แต่ในกรณีที่เสียงพากย์ไม่เหมือนที่คุณเคยได้ยินมาจากทีวี อันนี้ไม่รับคืนค่ะ เพราว่า เสียงพากย์ในทีวีนั้น ไม่ได้เหมือนกับต้นฉบับเสมอไป อาจถูกนำมาพากย์ใหม่ ด้วยทีมพากย์ของช่องนั้นๆค่ะ
ถาม : พี่คะ สั่งของวันนี้แล้ววันนี้จะได้ของเลยมั้ยคะ
ตอบ : คงไม่ทันในวันเดียวกันค่ะ เพราะทางร้านจะต้องจัดและตรวจสอบสินค้าก่อนส่ง ว่าถูกต้องหรือป่าว ซึ่งอาจต้องใช้เวลา 3-4 วันค่ะ
ถาม : ถ้าโอนเงินวันนี้แล้วจะได้สินค้าวันไหนคะ
ตอบ : ถ้าส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้น ในกรณีที่คุณอยู่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล รวมถึงเขตภาคตะวันออก จะได้สินค้าในวันถัดไปหลังจากวันส่ง ต่างจังหวัดนอกเหนือจากที่บอกได้ของภายใน 3 วันค่ะ แต่รวมระยะเวลาแล้วคุณจะได้สินค้า อย่างช้าไม่เกิน 3-4 วัน แน่นอนค่ะ
ถาม : บรรยายไทยนี่คืออะไรคะ
ตอบ : บรรยายไทย คือ soundtrack หรือ ซับไทยค่ะ คือจะพูดเป็นภาษาต่างชาติแล้วจะมีตัวหนังสือภาษาไทยบรรยายใต้ภาพบนหน้าจอค่ะ
ถาม : V2D คืออะไรคะ
ตอบ : คือการนำไฟล์ VCD มายัดลงแผ่น DVD แผ่นละประมาณ 4-6 ตอน เพื่อเป็นการประหยัดแผ่น ซึ่งจะเป็นผลดีต่อตัวลูกค้าเอง เพราะจะได้ไม่ต้องซื้อหลายๆแผ่นให้เปลืองตังค์ค่ะ
ถาม : ทำไมไม่มีเรื่องโน้น เรื่องนี้พากย์ไทยล่ะคะ
ตอบ : อันนี้ขึ้นอยู่กับ ต้นฉบับค่ะ ต้นฉบับบางเรื่องก็พากย์ไทยแต่บางเรื่องก็บรรยายไทยจ้า...
| 
